服务条款
使用者接受条款
感谢您造访 www.hk.hexapi.com 与 www.hexapi.com(下称“本网站”),本网站由 Hexapi Honey 经营,Hexapi Honey 为 Hexapi (Hong Kong) Company Ltd. 之商业名称。于本网站中,术语“Hexapi Honey”、“Hexapi”、“我们”、“本公司”及“本方”均指 Hexapi (Hong Kong) Company Ltd.
Hexapi Honey 提供本网站及任何相关行动应用程式,包含所有资讯、工具与可用服务,使用者须在同意本处所载之所有条款、条件、政策与公告后方可使用。
本网站由 Hexapi Honey 在德国与香港之营运据点加以控制与提供。Hexapi 并不保证本网站适用或可在其他地区使用;您有责任遵守当地法规。
本网站由 Shopify Inc. 承载。您同意将您的个人资料(包含您提供的使用者内容)转移或由 Shopify Inc. 处理。您亦承认您之商品购买、存取与使用服务及内容可能受适用于 Shopify Inc. 之本地与国际法规约束,您应自行负责确保您之购买、存取或使用行为仅在符合该等适用法规之情况下进行。
透过存取或阅览本网站任何部分或相关行动应用程式、使用本公司服务及/或向 Hexapi Honey 购买商品,即表示您开始使用本公司服务并同意受以下服务条款之约束。此服务条款适用于本网站之所有使用者,包含但不限于浏览者、供应商、顾客、商家及/或内容贡献者。若您不同意所有服务条款,请勿存取本网站或使用任何服务。
当您同意本服务条款时,您声明您已年满居住司法管辖区之法定成年年龄,且已同意允许任何您之未成年受扶养人使用本网站。
您不得将本公司之服务及产品用于任何非法或未经授权之目的;在使用本服务时亦不得违反您所在地之任何法律(包含但不限于著作权法)。您不得传送任何蠕虫、病毒或任何具破坏性之程式码。
若您违反或背离本条款之任何规定,本公司得立即终止对您之服务。
Hexapi 得自行决定不定期修订本服务条款及相关政策,并于本网站公告该等变更。您持续使用本网站即表示同意受该等修订之约束。您有责任不时查阅并熟悉服务条款及相关政策之最新版本。
网站使用规范
网站出售广告);及 (iii) 任何 Hexapi 全权认定会与 Hexapi Honey 或本网站之市场竞争或排挤其市场之使用方式。
若您使用 Hexapi 提供之网路工具,您同意本公司可能不时提供错误修正、功能强化、新软体模组或全新版本之 Hexapi 网路工具;您同意接收、下载并安装该等更新,并允许本公司将其传送予您。
您不得使用或启动自动化脚本(例如机器人、蜘蛛程式、网路爬虫或离线阅读器),以超出人类使用线上浏览器所能产生讯息之方式存取本网站。于不影响 Hexapi 随时且基于任何理由或无理由撤销下列权利之前提下,搜寻引擎运营者得使用蜘蛛程式撷取本网站之资料,但仅为建立公开可搜寻索引之必要范围,且不得建立该等资料之快取或档案库。
您同意不得自本网站搜集或撷取任何可识别个人之资讯(包括帐号名称),亦不得将本网站所提供之通讯系统用于任何商业用途。
您同意遵守所有服务条款及所有适用之地方法、国家法与国际法规。
本网站所提供之内容(但不含使用者内容),包含且不限于文字、软体、脚本、图像、照片、声音、音乐、影片、互动功能、商标、服务标志及标识,均为 Hexapi 所有或由本公司授权以营运本网站,您不得以任何方式变更、修改、破坏或反向工程该等内容。
所有内容均以“现况”提供予您,且仅限于个人使用;未经 Hexapi 事先书面同意,不得用于其他任何目的。就本网站与使用者内容所允许之使用范围外,Hexapi 保留对该等内容之全部权利、所有权与利益。
您对内容之存取(包括使用与分享)仅限于个人非商业用途,内容不得被复制、分享或下载。
您不得停用或以其他方式干扰本网站之安全相关功能,包括防止或限制任何内容使用或复制之功能,或执行对本网站使用之限制的机制。
您同意 Hexapi 对使用者内容不承担责任。您同意放弃(并于此放弃)针对 Hexapi Honey 就有关使用者内容所拥有或可能拥有之任何法律或衡平法上之权利或救济,并同意在法律允许之最大范围内就因您使用本网站所生之所有相关事宜,赔偿、辩护并使 Hexapi、其子公司与关系企业及其各自之高级职员、董事、员工、承包商、合作伙伴、代理人与律师免于任何损害。
Hexapi Honey 得自行全权决定随时取消或修改本网站之任何面向。
第三方网站
某些内容、产品与服务可能包含第三方提供之素材。
本网站上的第三方连结可能会导向与 Hexapi 无关之第三方网站。我们不负责审查或评估该等第三方内容之准确性,亦不为任何第三方素材或网站,或任何其他第三方之材料、产品或服务提供保证,亦不承担任何责任或义务。
Hexapi 无法控制第三方网站,因此不就该等网站之内容、政策或作业实务承担任何责任。因此,对于因在任何第三方网站上购买或使用商品、服务、资源、内容或进行任何其他交易而导致之任何损害或损失,Hexapi 概不负责。
您兹同意就因使用任何第三方网站所衍生之任何及所有责任,免除并使 Hexapi 免于承担。
错误、误差或遗漏
网站或服务条款中偶尔可能出现印刷错误、资讯不准确或遗漏,该等错误可能涉及产品描述、价格、促销、优惠、产品运费、运送时间及库存可用性等项目。若任何资讯在任何时候被发现不准确,我们保留权利随时更正该等错误、不准确或遗漏、变更或更新资讯,或取消订单,且无需事先通知(包括在您已提交订单之后)。
除法律规定外,我们无义务更新、修订或澄清网站上的资讯(包含但不限于价格资讯)。亦不应将任何指定的更新或重新整理日期视为网站上所有资讯已被修改或更新之保证。
网站存取
您须自备一切设备与服务,并负担为存取 Hexapi 网站所需之所有资料、电话及其他相关费用。您同意在使用 Hexapi 网站时遵守所有适用法律及本服务条款之规定。
您在此声明您已达居住司法管辖区之法定成年年龄,具备签订本合约并履行相关义务之必要权限与能力,且您已同意允许任何未成年受扶养人使用本网站。
您了解本网站及/或任何相关行动应用程式可能不时因各种原因而无法存取或无法正常运作,包括但不限于:(i) 设备故障;(ii) Hexapi 或其主机服务提供者不时进行之定期维护或修复;或 (iii) 非 Hexapi Honey 所能合理控制或事先预见之原因。对于上述任何情况,Hexapi Honey 不承担对您之任何责任。
帐户与用户注册
为完整使用本网站、服务及购买商品,您必须建立帐户。建立帐户程序系透过注册电子邮件地址与您在注册时所选择之密码完成。
您同意提供真实、准确、正确且完整之资料,并视情况需要维持并更新该等资料。您同意不得提供虚伪之帐户资讯,并对您提供予 Hexapi 之所有帐户资料负全部责任,且接受对于在您帐户或密码下发生之所有活动负责,以及对您之电脑与行动装置(如适用)采取限制他人存取之保管措施负责。
您亦同意负责维持一个能正常使用之电子邮件地址,以便存取网站、任何相关行动应用程式,或接收交易、帐户相关或行销邮件或其他与 Hexapi Honey 有关之通讯。
您对于任何由您或任何您允许使用您帐户与密码存取 Hexapi Honey 所产生之费用(包含适用税款)负担全部责任。
除 Hexapi 行使其于本条款中所保留与授予之权利(包含酌情之管理与编辑权)外,您应独自对发生于您帐户上的所有活动负责。
对于任何人对您帐户之授权或未授权存取,您应独自负责。您同意对密码之保密性承担全部责任,并同意在发生任何安全漏洞或您之 Hexapi Honey 帐户或密码遭未授权使用时立即通知 Hexapi Honey。
Hexapi 对于因任何未经授权使用您之 Hexapi Honey 帐户所导致之任何损失,不负责任。惟该等未经授权使用可能使您对 Hexapi 及第三方之损失负赔偿责任。
未经书面事先同意,您不得使用他人帐户;亦不得允许他人使用您之帐户,除非您已明确授权并承担由此产生之后果。
使用者内容
作为 Hexapi Honey 帐户持有人,您可能会向本网站或 Hexapi 提交内容(包括文字、照片、音讯及影片等)。以下为该项规范之繁体中文翻译:
您确认您为所提交内容之唯一拥有人,并拥有该内容之全部权利、所有权与利益,且该等内容不会导致任何第三方提出权利主张。
Hexapi Honey 并不宣称拥有您的使用者内容(包含食谱、建议、贴文或上传之内容)。然您在于本网站张贴、上传或提交使用者内容时,同意授权 Hexapi、其合作伙伴、供应商、制作公司、程式与内容发行商、关系企业、受让人、子公司、被许可人及继承人,得以全球性、非排他性、免权利金、可再授权且可转让之方式,为营运本网站、任何相关行动应用程式及 Hexapi 之业务(包括但不限于促销及重新发布全部或部分使用者内容及其衍生作品)而使用、复制、散布、制作衍生作品、公开展示及执行您的使用者内容,且得透过任何媒体格式或媒体渠道为之。
您亦在此授予本网站之其他使用者一项非排他之许可,使其能透过网站存取您的内容,并在网站功能及本服务条款允许之范围内使用、复制、散布、展示及执行该等使用者内容。
您或 Hexapi Honey 对使用者内容之移除,均不会以任何方式减损或消灭您于此处所授予之授权;您对使用者内容所授予之上述授权在本服务条款终止及您停止使用本网站后仍继续有效存续。
我们不对任何使用者内容表示背书,且 Hexapi 对于您之使用者内容免除一切责任。若经妥善通知某使用者内容构成或疑似构成侵害他人智慧财产权时,Hexapi Honey 不允许于本网站侵害智慧财产权,将会迅速移除或停用该等使用者内容之存取权。Hexapi Honey 保留在任何时间、基于任何或无理由之情形下,移除使用者内容之权利,且无需事先通知。
若您向 Hexapi Honey 提供任何关于本网站之回馈或建议,您在此即将该等回馈之所有权利移转予 Hexapi,并同意 Hexapi Honey 有权(除隐私声明另有约定外)以其认为适当之任何方式使用与充分利用该等回馈及相关资讯。Hexapi Honey 将视您提供之回馈为非机密且非专有资讯;您同意不向 Hexapi 提交您认为为机密或专有之资讯或构想。
Hexapi Honey 并有(但无义务)依其酌情权采取下列一项或多项措施:(i) 监控使用者内容;(ii) 变更、移除或拒绝张贴或储存任何使用者内容;(iii) 监控及/或过滤您透过本网站之任何通信(例如以封锁或替换被视为有害或冒犯之用语);及 (iv) 为了营运本网站、保护 Hexapi Honey
价格
所有 Hexapi 产品、服务及配送费用(如有)之价格,均以本网站所列之对应货币报价为准。
产品与服务价格及配送费用可能随时变动。价格变动不会影响我们已对您发出订单确认之订单。
价格不包含寄送至中华人民共和国(中国大陆)、新加坡、马来西亚、台湾、澳门或任何其他国家之适用进口税。
订单
Hexapi Honey 保留限制您订单或限制您可订购之特定商品数量之权利。您的订单可能须符合最低订购金额,并应负担适用税款、运费与附加费。
一旦完成结帐,除非该商品系因我们不慎刊登错误价格,否则结帐时之价格即为保证。您同意于下单时支付网站所列之当时适用价格与/或每项产品之服务费及任何适用税款、运费与附加费。
国际配送时,您须负担目的地国家/地区之一切进口关税、手续费及其他相关费用。
若商品于付款前已交付,您仍须负责未付款项;如 Hexapi Honey 为追讨未付款而产生任何费用(含律师费与催收费用),您应予负担。
若您未能在到期时支付任何费用(包括但不限于退票、电子支付被拒、重送货费或补货费),Hexapi Honey 保留立即终止相关服务之权利。
酒精性饮品订购
您不得订购任何酒精性饮品,除非您已达居住司法管辖区之法定成年年龄。您亦不得替任何未达居住司法管辖区法定成年年龄之人士购买酒精性饮品。收货人于交付时必须出示有效身分证件并证明年龄,且可能需要签署确认书以领取酒精性饮品。
由于法律限制,酒精性饮品之销售与配送仅可能在特定服务区内提供;若您的配送区域不符资格,结帐时系统可能会自动将酒精性饮品从购物车中移除。
Hexapi 保留不向特定建筑或地点配送酒精性饮品之权利。
Hexapi 得单方面酌情拒绝提供服务、终止帐户、移除购物车内之酒精性饮品或取消订单。
第三方商家订购
Hexapi 服务可能允许您向非由本公司拥有或经营之商家订购并接收商品、资讯及服务。在此类情形下,Hexapi Honey 仅充当您与该等商家之间的媒介或连结者。您向该等商家所购买之商品、付款、保固、保证、交付、维修以及其他所有事项,均受该商家之客户协议与政策规范,并由您与该商家之间直接处理。
Hexapi 对于来自该等第三方之商品、服务或资讯不作任何明示或暗示之陈述或保证;Hexapi Honey 将此等商品、资讯或服务提供于平台上,不应被视为对该等商家或其所提供之商品、服务与资讯之背书。
付款
所有产品与服务之付款,必须使用信用卡、PayPal、AliPay 或各国网站所列之其他指定付款方式。
Hexapi 不会处理试图使用不正确、过期或超额之信用卡的订单;若发生此类情形,我们会尽合理努力与您联络。若此类订单仍被处理,Hexapi 可能收取每笔订单港币200元之手续费,因信用卡刷卡被拒而需改以其他付款或进行例外处理者适用。
若您未能于到期时支付任何费用或款项,或需支付重送货费或补货费,Hexapi Honey 得直接向您帐户中所记载之信用卡收取该等金额,并得暂停或终止您对 Hexapi 网站之使用权。
您应对 Hexapi Honey 为追讨任何未付款项而可能产生之费用(包含律师费与催收费)负责并予以赔偿。
您使用我们服务之权利,可能受 Hexapi Honey 及/或您之银行所订之限制(例如信用额度或交易上限)。
Hexapi Honey 保留随时变更可接受之付款方式之权利。
配送
为接收配送,您必须居住于住宅公寓或住家,或提供一个商业办公地址,且您本人或经您授权之代表必须在场,向我们或我们委托之配送人员接收您的订单。经您授权之代表得在您不在场时代为接收货品,且该代表接受货品时应遵守与您亲自接受配送时相同之所有条款与条件。
于配送地址接收货品之任何人,均被确定推定为有权接收该配送。若您、您的门房与您之授权代表于您所选之配送时段内均不在场,我们将尽商业上合理之努力与您联络并重新安排配送;可能会收取重送费。
Hexapi 不向无电梯建筑之楼上(超过地面楼层)提供配送。如遇电梯故障,致使我们无法完成配送,则您须自行负责于地面楼层领取商品。
若您于预定配送日未收到订单,或收到之商品有损坏或短缺,请于 3 天内与我们联络;若您未于预定配送日后 3 天内联络我们,我们可能无法为您提供退款或更换。
配送人员不负责向办公室转达讯息,亦不得代为收取支票。
若您对本公司尚有未结清之帐款,Hexapi Honey 将不进行配送。
不可预见之配送问题
在恶劣天气或不可预见之配送情况下,Hexapi 可能需要调整配送时程,导致原先选定之配送日期与时间暂停。如订单交付将严重延迟,我们的客服人员可能会以电话或电子邮件通知您配送状况。我们将在条件允许时,尽快完成配送。
若您指定之配送地点无法进入而使我们无法完成交付,我们将与您联络以协商最佳之替代地点及/或配送日期。
免责声明与责任限制
Hexapi 并不保证、陈述或担保您使用本服务将不会中断、即时、具安全性或无错误。
Hexapi Honey 不保证透过使用本服务所获得之结果将为准确或可靠。您同意我们得不定时将本服务移除或中止,或于任何时候取消本服务,且无需事先通知您。
您明确同意,您使用或无法使用本服务之风险由您自行承担。除非我们另有明确表示,本服务以及经由本服务提供予您之所有产品与服务皆以“现状”及“可用状态”提供,且不提供任何形式之陈述、保证或条件(明示或暗示),包括但不限于对于适销性、适用特定用途、耐用性、所有权及非侵权之所有隐含保证或条件。
更换政策
接收人有责于交付时检查所接收商品之状况。
除非 Hexapi 全权酌情另有同意,所有商品均以不接受退货为原则,惟依本条款规定,若商品于收受时为损坏状态,得例外处理。Hexapi Honey 将于符合下列条件时,将该等损坏或有瑕疵之商品更换为全新商品:该商品未经使用、仍在原包装内且状况如新。
索赔必须于收货或提货后三(3)日内提出,方式为电邮至 info@hexapi.com。须提交有效之原始收据电邮副本及配送单,以证明该商品系由本公司供应;未能提出前述证明者,视为放弃该等索赔。
礼券或现金券恕不退换。
商品之所有风险自交付时起转移予顾客,但在收到全部款项前,Hexapi 将保留商品所有权。若发生任何争议,Hexapi Honey 保留最终决定权。
推荐条款
Hexapi 推荐计划可能会提供一组“推荐码”予您转赠给朋友。您不得将推荐码张贴于网路、任何网站或社群媒体平台(包括但不限于任何每日优惠或折价券网站)。您亦不得将推荐码用于自己或同住家人之名下。
您仅可将推荐码发送或告知予您认识之真实人士。当该人士成为新的有效会员、使用我们提供之有效推荐码注册并完成其首次下单时,您将于下次于 Hexapi Honey 下单时获得蜂蜜奖金。该奖励仅在用于本网站购买商品时具价值,且不得用于购买礼券或礼券等同物。
若任何人透过建立多个使用者帐号或电子邮件地址、使用虚假姓名、冒充他人或以其他任何诈欺或具误导性之方式获取蜂蜜奖金、推荐码、奖品或其他利益,该等人将丧失透过该等方式取得之蜂蜜奖金、推荐码、奖品或利益,并可能依适用法律负民事及/或刑事责任。
若我们怀疑某些蜂蜜奖金或推荐码系以诈欺方式、违反本服务条款方式或非 Hexapi 原意之方式取得,Hexapi 保留使该等蜂蜜奖金或推荐码失效之权利。
您不得就我们之蜂蜜奖金或推荐码计划自行进行促销。您不得代表 Hexapi Honey 从事任何形式之促销、行销或广告活动,包含使用本公司之任何商标。若法律禁止,则蜂蜜奖金或推荐码无效。
蜂蜜奖金或推荐码不具现金价值,属促销性质且不得转让至其他帐户,因而不构成财产,您对该等奖励或推荐码无既得财产权或利益。蜂蜜奖金或推荐码于发行日起六个月后到期。
我们保留随时自行决定且无需事先通知即终止蜂蜜奖金或推荐码计划,或新增或变更计划规则、条款或条件之权利,包括变更现有或未来蜂蜜奖金或推荐码之到期期间或其价值。
若因累积及/或使用蜂蜜奖金或推荐码而产生任何税务责任,该等税务责任仅由您负担。若查获您滥用本推荐条款,任何蜂蜜奖金或推荐码可自您的帐户中移除,且对于已利用不当取得之点数购买商品之款项,我们得向您请求补偿。
帐户终止
双方于终止日前已产生之义务与责任,于本协议终止后仍继续有效,且对一切目的均具继续约束力。本服务条款自您或我们任一方终止前持续有效。您可随时透过通知我们您不再希望使用本服务,或停止使用本网站,来终止本服务条款。
若您对本服务不满或有其他申诉,您唯一且排他的权利与救济方式为终止并停止存取或使用本服务,或通知我们您不再希望使用本服务。
若我们依自行判断认为您未遵守或疑似未遵守本服务条款之任何条款或规定,我们得随时无需事前通知终止本协议;您仍须负担至终止日当日止(含该日)之一切应付金额;此外,我们亦得拒绝您存取本服务或其任何部分。
不可抗力
Hexapi 对于因天灾、火灾、水灾、意外、暴动、战争、政府干预、禁运、罢工、劳资纠纷、设备故障或任何其他超出我们控制范围之原因所致之履约延误或失败,不承担任何责任。
赔偿
您同意就下列因您之行为所引起或与之相关之任何及所有索赔、损害、义务、损失、负债、成本或债务及支出(包含但不限于律师费用),对 Hexapi(香港)有限公司、其子公司与关系企业及其各自之主管、董事、雇员、股东、承包商、合作伙伴、代理人及律师提供赔偿、为其辩护并使其免受损害:(i) 您对本网站之使用与存取,以及透过本网站购买之产品与服务;(ii) 您违反本服务条款之任何条款;(iii) 您侵犯任何第三方权利;或 (iv) 任何声称您的使用者内容对第三方造成损害之主张。您的赔偿及辩护义务于本服务条款终止后仍继续有效,且不因您停止使用本网站而解除。
修订
exapi 可随时透过在本网站刊登修订后之服务条款来变更本服务条款。对于在刊登后下单之订单,该等修订将自动生效;对于于刊登时已存在之订单,修订自本网站首次刊登后七日内生效。您于任何该等修订生效日后继续使用本网站,即表示您同意受该等修订之约束;因此您应定期查看本页以确认您所受约束之最新服务条款。
可分割性
若本服务条款之任何条款被裁定为非法、无效或不可执行,该条款仍应在适用法律允许之最大范围内予以执行;不可执行之部分应视为自本服务条款中分离(切除)。此等裁定不应影响任何其余条款之有效性及可执行性。
管辖法律
本服务条款及我们与您之任何另行协议(就我们向您提供服务者)应受中华人民共和国香港特别行政区法律之管辖并依其解释。客户与 Hexapi Honey 同意服从香港法院之专属管辖权。
Hexapi Honey 得随时在无须事先通知之情况下修订本条款与条件。若发生任何争议,Hexapi 之决定为最终决定。若本条款另有中文版本,且中、英版本有任何不一致,以英文版本为准。
服务条款最近一次修订日期为 2026 年 1 月。